随着G20峰会即将召开，青岛联通IDC运营中心陆续收到多家客户发来的公函，要求在峰会期间对青岛IDC承载的相关重要业务实施重点通信保障。据了解，在此之前，该中心已经做了细致的准备，相关工作正有条不紊地向前推进。
记者了解到，近年来，随着青岛联通IDC业务的发展，IDC承载了若干重要政务、商业企业的核心信息平台，在一些重要时间节点和重大活动期间需要进行重点通信保障的需求也越来越多。该中心在实践中摸索实践，逐渐形成了一套行之有效的IDC通信重保工作模式。这套工作模式首先注重工作的预见性，将重要的设备割接、网络调整等工作进行科学合理的安排，避开重保时间段，减少可能的冲突。在日常工作中，注重做好重要用户的个性化服务，网络经理对每个客户的业务特点和资源使用情况做到清晰的掌握，可以在重报预案中有针对性的做好相关应急准备和冗余资源预留工作。再者，针对小范围的重保需求，及时做好跟相关部门和上级公司的联络沟通，通过充分的信息沟通共享，防止信息不对称带来的工作不同步问题。同时，尽量争取上级支持，减少对客户会产生潜在影响的网络维护调整等操作，故障发生时也可以及时获取排障保通的重要信息。
这套工作模式的贯彻，有效提高了IDC通信重保的效率和执行效果。据统计，去年全年，青岛联通IDC执行各类重保20余次，均圆满完成了保障任务，得到了用户好评。